Survei Prisma: Kepuasan terhadap Kinerja Gubernur Helmi Hasan Capai 81,2 Persen
JurnalBengkulu.com - Prisma Research & Strategy mencatat tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen.
Hasil tersebut berdasarkan survei yang dilakukan di seluruh wilayah kecamatan di Provinsi Bengkulu pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026.
Prisma menyebut tingginya tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan antara lain ditopang penilaian masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta perbaikan infrastruktur kesehatan.
Berdasarkan agregasi survei yang dilakukan Prisma di sejumlah provinsi, Helmi Hasan juga disebut masuk dalam jajaran 10 gubernur dengan tingkat penilaian kinerja terbaik secara nasional.Sementara itu, tingkat kepuasan terhadap kinerja Pemerintah Provinsi Bengkulu secara umum tercatat sebesar 72,8 persen.
"Sejumlah sektor pelayanan dasar memperoleh penilaian relatif tinggi dari masyarakat," kata Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson dalam keterangannya, Kamis (13/8).
Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan mendapat tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen.Selanjutnya, jangkauan jaringan telekomunikasi dinilai memuaskan oleh 76,8 persen responden, disusul keandalan pasokan listrik 73,3 persen.
Pada sektor pelayanan publik, kepuasan terhadap kualitas fasilitas kesehatan dan rumah sakit umum daerah (RSUD) tercatat sebesar 71,8 persen, sedangkan fasilitas pendidikan memperoleh tingkat kepuasan 71,3 persen.
"Meski demikian, survei tersebut juga mencatat sejumlah persoalan yang dinilai masih perlu menjadi perhatian Pemerintah Provinsi Bengkulu," ucapnya.
Sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan hidup dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai.
Persoalan penyediaan dan perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal juga menjadi sorotan, dengan 29,2 persen responden menyatakan kurang puas atau sangat tidak puas.
Selain itu, sebanyak 25,8 persen responden menyoroti prosedur administrasi yang dinilai berbelit-belit dan lambat.
Persoalan tersebut menjadi salah satu catatan dalam upaya reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan pemerintah daerah.
Firtson mengatakan, tingginya kepercayaan terhadap gubernur perlu diikuti dengan penguatan tata kelola pemerintahan hingga ke tingkat pelayanan teknis.
“Hasil analisis lintas wilayah juga menunjukkan bahwa Gubernur Bengkulu berhasil masuk ke dalam jajaran 10 besar Gubernur dengan kinerja baik di tingkat nasional,” katanya.
Survei Prisma melibatkan 810 responden yang merupakan warga Provinsi Bengkulu berusia minimal 17 tahun atau telah menikah.
Sampel dipilih menggunakan metode multistage random sampling dan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka.
Prisma menyatakan survei tersebut memiliki margin of error di bawah 4 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.Sebagai perbandingan, Prisma sebelumnya mencatat tingkat kepuasan terhadap kepala daerah di sejumlah provinsi lain, antara lain Sulawesi Barat sebesar 80,6 persen, Sulawesi Tengah 80,8 persen, dan Sumatera Selatan 81 persen.
Berdasarkan perbandingan tersebut, tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan sebesar 81,2 persen menjadi salah satu yang tertinggi dalam rangkaian survei Prisma.(Jpnn)
